Databeskyttelseserklæring

Udgave 3.0 21/08/2020

Epson tager dit privatliv alvorligt, og gennem denne erklæring tilvejebringes oplysninger om dine personoplysninger, der opbevares i Epsons tjenesteoptegnelser og tilknyttede systemer:

Hvilke personoplysninger indsamler og opbevarer Epson?

(Personoplysninger er alle oplysninger vedrørende en identificeret eller identificerbar levende person)

Epson opbevarer (og vil i fremtiden opbevare)

Oplysninger, som du vælger at tilvejebringe for Epson via Epsons kunderelationscenter eller en tjenesteudbyder, websteder eller på anden måde
Oplysninger registreret af Epson eller dennes kontrahenter om interaktioner med dig

Du behøver ikke at tilvejebringe eventuelle personoplysninger for Epson, men serviceniveauet, som Epson og dennes datterselskaber kan yde til dig, vil blive påvirket af, hvor mange oplysninger du tilvejebringer. En optegnelse om dig oprettes kun, når en anmodning eller forespørgsel eller kommentar om Epson-produkter fremsættes af dig eller på dine vegne.

Den dataansvarlige

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5,
1101BA Amsterdam Zuid
Holland.
E-mail: EDPO@epson.eu

Formålet med Epsons behandling af dine personoplysninger

(‘Behandling’ betyder alt, hvad Epson gør med oplysningerne om dig, herunder indsamling, opbevaring, brug og videregivelse af dem.)

Formålet til hvilket Epson behandler dine personoplysninger, er at levere tjenester til dig.

Dette omfatter, at:

Identificere dig, når du kontakter os
Registrere, hvad der er blevet anmodet om og leveret
Levere tjenesterne
Opbevare dine præferencer, så du kan spare tid, når du kontakter os eller søger på vores websted
Føre tilsyn med og optage telefonopkald og skriftlig korrespondance med dig med henblik på kvalitetssikring og overholdelsesformål og til behandling af eventuelle henvendelser eller klager
Forstå hvilke dele af Epsons websted, og hvilke produkter og tjenester, der interesserer dig mest
Forstå brugen af Epsons websted og tjenester samt ydeevnen af Epsons produkter

Retsgrundlag for opbevaring af dine personoplysninger

Retsgrundlaget for dette er, at det er nødvendigt med henblik på Epsons eller Epson-koncernselskabernes legitime interesser i at levere sine tjenester.

Hvis du vælger at tilvejebringe oplysninger ud over det, som Epson kræver, at du tilvejebringer, er grundlaget for at behandle de pågældende oplysninger dit samtykke som indikeret af, at du frivilligt tilvejebragte oplysningerne. Du har ret til at tilbagetrække det pågældende samtykke til enhver tid. Du kan gøre dette ved at skrive til Epson på adressen vist ovenfor eller på https://www.epson.dk/contact-us-about-your-data .

Som led i sin behandling vil Epson udføre en del automatiseret profilering og beslutningstagning baseret på de oplysninger, som Epson opbevarer om dig, for at gøre oplysninger, der vises for dig mere relevante for dine interesser.

Hvis Epson i fremtiden ønsker at behandle dine oplysninger til andre formål, vil Epson først give dig oplysninger om det pågældende andet formål.

Hvis du har givet dit samtykke til dette, vil Epson også bruge dine personoplysninger til at sende dig elektroniske og andre markedsføringsmeddelelser (normalt via e-mail), som kan omfatte:

Udføre undersøgelser og bede om din mening om vores produkter og tjenester
Underrette dig om produkter eller tilbud, der kan være af interesse for dig
Underrette dig om kampagner såsom gratis gaver, konkurrencer og præmielodtrækninger
Markedsføringsanalyse og kundeprofilering

Retsgrundlaget for dette er dit specifikke samtykke. Du kan tilbagetrække dit samtykke til dette yderligere formål (uafhængigt af din ret til at gøre indsigelse mod Epsons opbevaring af oplysninger til de generelle formål, der er beskrevet ovenfor) til enhver tid ved at skrive til Epson på adressen vist ovenfor eller på [https://www.epson.eu] eller ved at ringe til vores servicehjælpelinje, hvis nummer kan ses på [https://www.epson.eu]

Hvor længe opbevarer Epson mine oplysninger?

Epson opbevarer dine personoplysninger i en periode på 5 år efter den sidste kontakt med dig. Efter denne periode kan nogle oplysninger opbevares, men kun i en anonymiseret form eller som en del af arkiverede optegnelser. Personoplysninger kan opbevares i længere perioder, hvis forlængede opbevaringsperioder er påkrævet ved lov eller forordning og for at fastlægge, udøve eller forsvare Epsons juridiske rettigheder.

Hvilke personoplysninger deler Epson med tredjeparter?

Epson bruger tredjeparter til at udføre nogle behandlingsaktiviteter på sine vegne. Nogle eller alle dine personoplysninger kan blive videregivet til dem, men de må kun bruge de videregivne oplysninger til de formål, hvortil Epson opbevarer dine oplysninger, og i overensstemmelse med Epsons instruktioner. Ud over tredjepartsdatabehandlere kan Epson videregive nogle eller alle dine personoplysninger til:

Banker eller andre, der er involveret i håndtering af betalinger foretaget af dig
Organisationer, som du ønsker, skal levere tjenester til dig uden for garanti
Forhandlere, som du ønsker skal hjælpe dig med at erhverve eller se produkter

Overførsel uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)

Hvis du eller dit produkt befinder sig uden for EØS, overfører Epson nogle af dine personoplysninger uden for EU til Epson-koncernpersonale i den relevante region, og til kontrahenter i den relevante region, som bruges af Epson til at levere tjenester. Dette vil være underlagt de beskyttelsesforanstaltninger, der er påkrævet ved lov.

Når Epson overfører dine personoplysninger uden for EØS, sikrer Epson en lignende grad af beskyttelse for dem ved implementering af mindst en af følgende sikkerhedsforanstaltninger:

Epson overfører kun dine personoplysninger til lande, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger af Europa-Kommissionen
når Epson deler dine personoplysninger inden for Epsons selskaber eller bruger visse tredjeparter, bruger Epson standardkontrakterne til overførsel af personoplysninger til tredjelande, der er godkendt af Europa-Kommissionen, hvilket giver personoplysninger den samme beskyttelse, som de har i Europa

Datasikkerhed

Epson har indført sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine oplysninger og forhindre dine personoplysninger i at gå tabt, brugt eller tilgået på en uautoriseret måde, ændret eller videregivet. Derudover giver Epson adgang til dine personoplysninger til de pågældende medarbejdere, agenter, kontrahenter og andre tredjeparter baseret på streng behovsbasis. De behandler kun dine personoplysninger i henhold til vores instruktioner, og de er underlagt tavshedspligt.

Epson har indført procedurer til at håndtere eventuelle formodede brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver gældende myndighed om et brud, hvis vi er juridisk forpligtede til at gøre det.

Kontakt Epson for at udøve dine rettigheder

Som en “registreret” har du lovbestemte rettigheder til at anmode Epson om adgang til og berigtigelse eller sletning af personoplysninger, eller begrænsning af behandling vedrørende dig selv eller til at gøre indsigelse mod behandling samt retten til dataoverførbarhed og retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Tilvejebring dine personoplysninger for Epson i denne formular, så vi kan bekræfte din identitet. Under visse omstændigheder kan vi anmode om yderligere former for id fra dig, såsom dit pas eller kørekort.

Epsons europæiske databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes ved at skrive til: “The EDPO, Epson Europe B.V. Azie Building, Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Holland”, eller på https://www.epson.dk/contact-us-about-your-data .

Denne erklæring vedrører kun oplysninger i Epsons tjenesteoptegnelser. Hvis Epson behandler oplysninger om dig i andre optegnelser, vil du blive underrettet særskilt om dette.