1. Hvorfor tilbyder Epson programmet for indsamling og genanvendelse af patroner?
Epson er forpligtet til at reducere miljøpåvirkningen og støtte en cirkulær økonomi. Ved at indsamle og genbruge brugte patroner forhindrer Epson, at de ender på lossepladsen, sikrer at værdifulde materialer bliver genvundet og fremmer mere bæredygtige trykmetoder.
2. Er der nogen omkostninger ved at deltage i programmet?
Nej. Programmet er gratis for kunderne. Epson stiller indsamlingskasser til rådighed og dækker returforsendelsen.
3. Hvilke slags blækpatroner kan indsamles og genbruges via programmet ?
I dette program til genbrug af blækpatroner accepteres kun originale Epson-blækpatroner.
Følgende blækpatroner kan genanvendes ved hjælp af programmet:
Epson-inkjetpatroner
Patroner til storformatprintere
Tonerpatroner
Epson Catalina-blækpatroner
Epson ColorWorks-kassetter
Epson LabelWorks-patroner
RIPS-poser
Følgende patroner accepteres ikke:
UV-blækposer og -flasker
Uoriginale Epson-blækpatroner
Fulde blækpatroner, der indholder udløbet blæk
Flasker med spildblæk
EcoTank-flasker
4. Kan vedligeholdelsesbeholdere returneres gennem dette program?
Ja, vedligeholdelsesbeholdere kan returneres via dette program. Vælg vedligeholdelsesbokse i rullemenuen. Herfra kan du bestille vores mellemstore kasser til din returnering. Den nuværende kasses mål er 290 x 290 x 467 mm (L x B x H).
Du kan også bruge din egen kasse til at returnere vedligeholdelsesboksene i og bruge den medfølgende label.
5. Kan jeg genbruge mine Pineapple- eller Chilli-blækpatroner ved hjælp af dette program?
Nej. Pineapple- og Chilli-patroner accepteres ikke som en del af programmet til indsamling og genbrug af patroner. Disse patroner kan genopfyldes og leveres med en separat returkuvert, som skal bruges ifm. returnering.
6. Hvad er målene på genbrugskasserne?
Målene for kasserne er:
Kasse 1: 290 x 290 x 467 mm (L x B x H)
Kasse 2: 450 x 450 x 720 mm (L x B x H)
7. Hvad er dimensionerne på returkuverten?
Dimensionen af hver kuvert er 115 x 140 x 40 (L x W x H). Det maksimale antal patroner, der må placeres i kuverterne, er 4.
8. Hvad er leveringstiden på en bestilt genbrugskasse?
Typisk leveres kasserne inden for 3–5 arbejdsdage efter ordreafgivelse. Leveringstider kan variere fra land til land.
9. Hvordan forbereder jeg patronerne, før jeg lægger dem i kassen?
Læg de tomme patroner i den medfølgende kuvert/æske. Sørg venligst for, at de er sikkert pakket for at forhindre lækager. Undgå at overfylde kuverter/kasser.
10. Kan jeg bruge min egen kasse til at returnere mine patroner?
Ja. Hvis du vælger at bruge din egen kasse, skal du sørge for, at den er robust og egnet til formålet. Brug den returlabel, som Epson har leveret.
11. Hvad skal jeg gøre, hvis min genbrugskasse ankommer beskadiget?
Hvis kassen ankommer beskadiget eller ubrugelig, skal du ikke bruge den. Kontakt Epson Kundeservice for at anmode om en erstatningskasse.
12. Kan enkeltpersoner (ikke virksomheder) deltage i programmet?
Ja. Programmet er åbent for både erhvervs- og private kunder.
13. Kan jeg returnere andet printerrelateret affald, f.eks. kabler eller enheder, gennem dette program?
Nej. Programmet er begrænset til Epson-patroner, poser og vedligeholdelsesbeholdere.